Levertijd en verzending 

Levertijd

Je bestelling wordt binnen 5 werkdagen (maandag t/m vrijdag) door ons verzonden via PostNL. Helaas hebben we geen invloed op de snelheid van de bezorging. We begrijpen dat je je bestelling zo snel mogelijk in huis wilt hebben, maar omdat al onze producten met de hand worden gemaakt, kost dit wat tijd. Bestellingen worden op volgorde van binnenkomst verwerkt. Als er een andere levertijd geldt, vermelden we dit duidelijk bij het product. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace code.

Belangrijk om te weten over de verzending:

Het kan voorkomen dat de Track & Trace-code al zichtbaar is in de PostNL-app voordat je de bevestigingsmail ontvangt. Je bestelling wordt echter pas daadwerkelijk verzonden nadat je deze mail hebt ontvangen.

Waarom duurt de bezorging van mijn (brievenbus)pakketje zo lang?
De bezorgsnelheid is afhankelijk van PostNL. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de verwerking langer duren. PostNL werkt met verschillende distributiecentra, waardoor sommige pakketjes sneller bezorgd worden dan andere.

Ik heb geen Track & Trace-code ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je spamfolder. Soms belandt de mail daar of is er een typefout gemaakt in het opgegeven e-mailadres. Heb je niets ontvangen? Stuur ons dan een e-mail, dan sturen we de Track & Trace-code naar je op.

Let op: PostNL bezorgt op maandag geen brievenbuspakketjes.